В отделении неотложной помощи больницы Питтсбурга каждый день начинается с быстрого брифинга, где врачи и медсёстры получают информацию о состоянии пациентов, оставшихся с предыдущей смены. Затем начинается постоянный поток вызовов: травмы, сердечные приступы, острые инфекции — всё требует немедленного внимания. Медицинский персонал работает в условиях высокого стресса, координируя действия между приёмным покоем, диагностическими кабинетами и палатами интенсивной терапии.
Перерывы редки и коротки, так как новые пациенты поступают непрерывно. Врачи проводят быстрые осмотры, назначают анализы и принимают решения о госпитализации или выписке. Медсёстры следят за стабильностью жизненных показателей, вводят лекарства и успокаивают встревоженных родственников. К концу смены команда устала, но удовлетворена тем, что смогла помочь десяткам людей в критический момент.