Айрис Симпкинс, ведущая известной свадебной колонки в лондонской газете «Daily Telegraph», обитает в уютном коттедже в сельской Англии. Ее сердце разбито: она влюблена в мужчину, чьи чувства принадлежат другой. В это же время в Южной Калифорнии живет Аманда Вудс, успешная владелица рекламного агентства, специализирующегося на трейлерах для кино. Ее мир рушится, когда она узнает об измене возлюбленного. Две незнакомки, разделенные десятью тысячами километров, сталкиваются с похожей душевной болью.
Судьба сводит их в интернете, на платформе по обмену жильем для отпуска. Решив отвлечься от горестей перед Рождеством, Айрис и Аманда договариваются о двухнедельном обмене домами через океан. Айрис отправляется в солнечный калифорнийский дом Аманды, а Аманда переезжает в заснеженный английский коттедж, где каждая надеется найти утешение и новые силы в чужой, но гостеприимной обстановке.